La empresa Sunaca
con N.I.F B.23.466.170 inscrita en el Registro Mercantil de la
provincia de Jaén. Con domicilio en Linares y cuenta email
info@sunaca.es. Cualquier compra de un producto presente en la tienda
online de la web
www.milampara.com requiere la consulta y la aceptación de estos
términos y condiciones de venta. La compra desde esta web y el hecho de
hacer cualquier pedido supone que ha leído y aceptado las presentes
condiciones de venta. La aceptación tiene el valor de "firma
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Preámbulo
Las
presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y
obligaciones de ambas partes, en el marco de la venta por internet de
productos propuestos por el vendedor al consumidor.
Confirmación del pedido
La
información actual será seguida por un correo electrónico al e-mail
indicado por el comprador, luego de la notificación de pedido.
Confirmación y prueba del pago
Los
registros almacenados en los sistemas de la empresa Sunaca, en
condiciones adecuadas de seguridad son considerados como prueba de las
comunicaciones, pedidos y pagos entre ambas partes.
El
almacenado de las órdenes de compra y las facturas, efectuadas de forma
fiable y duradera puede ser creadas como prueba de compra.
Informaciones sobre los productos
Todos
los esfuerzos han sido realizados para garantizar la exactitud de la
información presente en www.milampara.com o de sus proveedores,
sin embargo no son responsables de las consecuencias, incidentes, daños
resultantes de la transmisión electrónica o de la exactitud de la
información transmitida, incluso en el caso de que Sunaca es consciente
de la posibilidad de tales daños. Los nombres y marcas de productos y
fabricantes son utilizados únicamente con fines de identificación. Todas
las fotos, descripciones y precios no son contractuales.
Periodo de validez de las ofertas y precios
Las
ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la
fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como
los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.
Gastos de transporte y plazos de entrega
Los
productos son entregados a la dirección indicada por el comprador en el
formulario de pedido, y sólo en las destinaciones geográficas
especificadas en las formas de entrega. Todos
los productos son enviados en perfecto estado. El cliente debe
notificar a la empresa de logística el más mínimo rastro de impacto
(hoyos, huellas de aplastamiento etc ..) en el paquete, y, cuando
proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico será enviado sin
cargo.
El
cambio de un producto declarado, después, y dañado durante el
transporte, sin ningún tipo de reserva que haya sido emitido al recibir
el paquete, no puede tomado en cuenta.
Al
igual que con cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el
producto sea extraviado. En tal caso, la empresa de logística será
contactada para iniciar una investigación. Se harán todo los esfuerzos
necesarios, durante el tiempo necesario, para encontrar el paquete. En
su caso, el comerciante será reembolsado por la empresa de logística y
un nuevo paquete idéntico será entregado sin costes.
Por
nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de
entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de
pérdida de productos, la meteorología o huelgas.
Problema de entrega por parte de la empresa de logística
El
consumidor debe hacer llegar a Sunaca, el mismo día de la entrega o
como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier
tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad
de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones
proporcionadas en el formulario del pedido.
Finalizado
este período, cualquier reclamación será denegada. La presentación de
esta reclamación ante Sunaca podrá ser dirigida a nuestro emal
info@sunaca.es o a cualquiera de nuestras tiendas fisicas.
El consumidor debe enviar una copia de la carta. Sin esto, no se efectuara a ningún tipo de cambio.
Error en la entrega
El
consumidor debe hacer llegar Sunaca, el mismo día de la entrega o como
último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo
de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de
los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones
proporcionadas en el formulario del pedido.
Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada. La presentación de esta reclamación ante Sunaca podrá ser dirigida a nuestro emal info@sunaca.es o a cualquiera de nuestras tiendas fisicas.
Cualquier
reclamación que efectuada según las normas mencionadas anteriormente y
luego de los plazos señalados, no será considerada y Sunaca no será
responsable con respecto a los consumidores.
En
caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto
para cambio o reembolso deberá ser devuelto a Sunaca con todos los
elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado.
Los
gastos de envío correrán a cargo de Sunaca, a menos que se demuestre
que el producto no corresponde con la declaración original hecha por el
consumidor, para que el cambio sea efectuado correctamente.
Garantía de productos
Las
disposiciones de las presentes condiciones no pueden privar al
consumidor de la garantía legal que exige que el vendedor profesional
debe garantizar contra cualquier tipo de defecto del producto vendido.
El
consumidor es informado explícitamente que Sunaca no es el fabricante
de los productos presentados en www.milampara.com y que Sunaca
no es responsable por los productos defectuosos.
En
consecuencia, en caso de daño a una persona o defecto del producto,
sólo la responsabilidad del fabricante será solicitada por el
consumidor, con respecto a la información en el envase del producto.
El
período de garantía es de 2 años. Quedan excluidos de esta garantía,
todos los productos reparados o modificados por el cliente o por
cualquier otra empresa diferente a los proveedores seleccionados por
Sunaca.
La garantía podrá ser ampliada según lo dispuesto en el almacén y en la página web, sección taller.
Plazo de retractación
El
plazo de retractación que la Ley le otorga al Cliente en el caso de
compra de bienes es de 14 días cabales a partir de la fecha de
recepción de su pedido. Durante este plazo, el Cliente puede devolver,
por cuenta suya, sin ninguna penalización, el o los Productos que no le
convengan.
En
este caso, el Cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad
pagada (sin devolucion de los gastos de envio pagados), a cambio de la devolución del o de los Productos, y el
intercambio del o de los Productos pedidos. Queda entendido que el o los
Productos devueltos, a cargo del Cliente, deben estar en buen estado;
así como fueron entregados por Sunaca.
Solo
los precios del o de los productos comprados se tendrán en cuenta, con
reserva de que los productos sean devueltos completos en su embalaje de
origen y en un estado similar a sus estado de origen. No se aceptará
ninguna devolución si no ha contactado antes con nuestros servicios por
E-mail y obteniendo un numero de Devolución. Todo paquete remitido sin
número de Devolución (DMA – Devolución de Material Autorizado) será
rechazado. A falta de este acuerdo Sunaca rechazará la recepción de todo
producto con devolución incompleta o sin número DMA. En todo caso, los
gastos y riesgos de las devoluciones son a cargo del cliente.
Las
devoluciones de pedidos con pago contrareembolso que no se deban a
motivos de rotura, no se le reembolsara el importe abonado por la seleccion de pago contrareembolso,
ya que es la cuantia que cobra la agencia por la gestion de cobro. Este importe será descontado del importe devuelto.
De
la misma forma, la devolucion de los pedidos que no se deban a motivos
de rotura, no se le reembolsara el importe abonado de gasto de envio. Sunaca dispone de un servicio de recogida de paquetes que puede consultar el importe con nosotros. Dicho importe dependerá de la zona geografica asi como del cubicaje y pedo del pedido,
Las
devoluciones se efectuarán a Sunaca, Poligono de los Jarales, Avda de
las Minas S/N. C.P. 23700 de Linares (Jaén) – El derecho de devolución
no podrá ejercerse para: - Los artículos devueltos incompletos,
deteriorados, dañados, sucios o sin estar en su embalaje original por
parte del cliente. No serán recepcionados, o el precio de devolución
será disminuido. Una vez se recepcione el paquete por nuestros
servicios, el reembolso se efectuará lo antes posible.
Reserva de propiedad
El uso de marcas registradas en este sitio está estrictamente prohibido.
Causas de fuerza mayor
Sunaca no será responsable por el incumplimiento total o parcial o
por el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad
con este contrato, provocados por causas externas, fuera de su control
(Causa de Fuerza Mayor).
Se
considera que dentro de las Causas de Fuerza Mayor se deben incluir,
sin limitación alguna: guerra, motines, insurrección, alteraciones
severas en la seguridad del Internet, fallas técnicas, accesos no
autorizados y/o intrusiones en los servidores del Sitio Web, huelgas de
toda índole y fallas telefónicas o de computadora.
Si
alguna de las Partes hace mención de un Caso de Fuerza Mayor, deberá
notificar a la otra Parte en un plazo de diez días hábiles, acerca del
suceso o del inminente suceso de dicho Caso.
Las
Partes están de acuerdo en mantenerse en comunicación de manera
oportuna, para determinar conjuntamente los términos y condiciones para
llenar un pedido, si llegara a ocurrir algún Caso de Fuerza Mayor.
Al
cabo de un (1) mes de interrupción debido a algún Caso de Fuerza Mayor,
Sunaca podrá tomar la decisión de cancelar el (los) pedido (s), en cuyo
caso reembolsará al Comprador, si la situación aplica.
Divisibilidad
Si
una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se
considera o declara inválida de acuerdo a la ley, regulación o tras un
fallo inapelable emitido por una corte con jurisdicción, las demás
disposiciones conservarán su alcance y vigencia absolutos.
No renunciación
Si
una parte no señala que no puede cumplir una(s) de la(s) obligación(es)
listada(s) en las presentes condiciones generales, queda obligada a
cumplir la(s) dicha(s) obligación(es).
Legislación aplicable
Las
presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será
de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de
interpretación, validez y ejecución.
En caso de controversia o reclamación, el consumidor se dirigirá principalmente a Sunaca para encontrar una solución amistosa.
Confidencialidad y Protección de datos
En
cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de
diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de
carácter personal facilitados por el Comprador formarán parte del
fichero de clientes del Vendedor, cuyos fines son el mantenimiento de la
relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus
correspondientes cobros. Sunaca tratará dichos datos con la máxima
confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a
aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las
debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.
El Vendedor se
compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos
personales, incluso una vez finalizada la relación contractual.
El
Comprador autoriza al Vendedor a conservar sus datos durante un periodo
de cinco años una vez cumplida la prestación contractual.
El
Comprador tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por
escrito a la atención de Sunaca o a través del sitio web, sección "Su
Cuenta".
Reglamento de los litigios
Cualquier
pedido realizado a través del la tienda online
www.milampara.com es con el acuerdo del cliente, sin
limitación, a las condiciones de venta de Sunaca.
Las presentes condiciones de venta en línea se someten a la ley Española.
En
caso de litigio, la competencia se asigna a los tribunales competentes
de la sede de Sunaca a pesar de pluralidad de demandados o llamada en
garantía.
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El
hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido, no obliga a Sunaca
a completar la operacion por causas ajenas a la empresa, rotura o
Stock. En este caso, se rembolsaría el importe total del producto de la
forma más rapida posible.
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